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人力资本开发
我们相信，员工的成功与公司的成功密不可分。艺康能够吸引和留住世界上最有能力的人才，同时加深我们与现有员工的关系，这对于高效地管理我们的运营以及为客户提供创新解决方案至关重要。我们投资于专业培训和发展，帮助我们的员工制定个人计划以实现他们的职业目标，并定期进行员工敬业度调查。
学习与发展
知识与专业技术是我们所从事工作的核心。我们认为，为员工提供持续的学习和发展机会至关重要。
2023年，我们举办了一年一度的艺康发展季，通过实践导向的研讨会，为提升员工技能和推动职业发展创造了重要机会。2023发展季为所有艺康员工提供了参与六个不同发展方向和超过18,000门课程的绝佳机会。这一举措导致参与度相比2022年增加了63%，超过10,000位员工完成了课程并积极参与了责任小组会议。
我们还成功地进行了LinkedIn Learning的试点和推出，2023年有超过80,000位学员报名课程，并完成了50,000门课程。此计划的商业影响通过年度员工敬业度调查中的指标进行衡量。
此外，艺康拥有一个充满活力的员工资源群体（ERG），将积极的新兴领导与职业和个人发展机会联系起来。我们的11个员工驱动的ERG已经扩展至全球超过8,400名成员和超过80个分会。
2022年，我们推出了全球可持续发展网络。这是一个由员工主导的社区组织，致力于通过环境可持续发展问题方面的教育、交流和合作来加速推动艺康的发展并提升其影响力。该组织拥有超过550名创始成员，目前已发展到1,600多名员工，分别来自84多个国家/地区。该网络正在贯彻其战略计划，着重于三个核心支柱：1) 提供关于可持续发展主题的教育；2) 培育健全的可持续发展文化；以及3)促进跨界合作。
员工参与
我们深知，培养人才是推动业务增长的关键，而强大的员工敬业度对于团队和公司的发展至关重要。艺康持续关注我们人才的健康状况，并致力于通过持续的倾听计划来建立一支敬业的员工队伍。
除了全球全体员工调查，我们还与目标团队进行定期检查和小型调查，以便深入了解员工的体验和需求。我们的年度全公司员工敬业度调查于2023年4月进行。2023年，我们的敬业度、保留率和包容性评分相比2022年均有所上升。
2023年员工敬业度调查结果：
89%
48,000名员工的参与率。
81%
敬业度评分，衡量员工对我们组织和目标的情感承诺 - 比2022年高出1%。
74%
保留率，即我们的员工在艺康长期工作的可能性。
85%
包容性指数，自2022年以来上升了4%，部分反映了我们的多样、公平和包容工作如何影响员工，并帮助他们感到得到重视和完全得到认可。
86%
的员工认为艺康的使命对他们来说是有意义的。
89%
的员工感到自己是团队的一部分。
领导力发展计划
在艺康，我们知道强大的经理在帮助员工发挥良好表现和取得职业生涯发展方面扮演着重要角色。因此，我们始终致力于为经理提供丰富的发展经验，以培养他们成功领导团队所需的技能和能力，从而实现关键的业务成果。其中包括经理基础知识、领导者辅导、成长型领导者和几个职能轮换计划。
绩效规划与发展
艺康的全球绩效规划和发展流程为员工及其经理提供了优化绩效所需的实践和工具。除了年度绩效总结流程外，我们鼓励经理全年提供公开反馈和指导，以支持员工实现目标。
2023年的年度绩效评审已于2024年完成，分为三个部分：
- 往年业绩总结
- 新年度绩效目标
- 辅导和发展目标
了解有关我们ERG的更多信息：
艺康亚洲社区（ACE）的使命是通过促进亚裔员工、公司、我们客户及社区的积极参与，从而巩固公司的业务。我们通过专业发展、文化交流、多元化人才招聘和保留以及客户与社区参与来实现这一目标。
ACE旨在：
- 加强艺康亚洲下属员工与其全球员工之间的文化联系
- 改善亚洲下属员工的人才招聘和保留，以提升艺康的多样性
- 为艺康亚洲下属员工提供职业发展机会
- 鼓励ACE成员的客户和社区参与
BRIDGES（沟通桥梁）专注于不同代际的艺康员工、业务合作伙伴及社区合作伙伴之间的代际沟通、高绩效团队的倡议和领导力。其使命是促进与工作和管理风格、奖励/认可、职场礼仪、沟通方式、发展需求、招聘与保留以及知识传授有关的代际沟通。
BRIDGES的目标是：
- 改善不同代际员工的团队建设与沟通技能
- 促进代际之间知识的传授
- 提供联谊、发展和非正式辅导机会
- 支持艺康的成长与战略规划
- 补充及支持艺康的参与文化及包容行动
CONNECT（连接你我他）旨在通过交流、职业发展活动和社区服务项目，将来自各个业务部门和不同职能的年轻专业人士汇聚在一起。CONNECT会接洽新员工，帮助他们更轻松地融入艺康，为其实现成功而满足的职业生涯打好基础。
CONNECT的目标是：
- 通过社交活动和社区服务活动建立牢固的青年专业人士人脉网
- 让新员工有机会在其所在的艺康核心工作小组以外建立人脉
- 举办职业发展活动，讨论个人职业生涯早期阶段的相关主题
Disability Ability Wellbeing Network (DAWN) 通过建立包容文化来促进具有不同能力的员工及其照护者的进步，从而改善我们工作和生活的社区，支持艺康的发展。
DAWN的目标是：
- 在艺康为各种能力的所有员工及其照护者营造一个包容的环境
- 提高对残疾、可用资源和机会的认识并教育员工
- 转变思维方式，认识到各种能力的深层价值
- 促进艺康的人才吸引、保留和敬业度
E3是一个全球性艺康领导力发展网络，旨在培养支持本公司招聘、发展和保留女性人才的社区。活跃在E3的女性和男性致力于营造积极变化的环境，向全体艺康员工倡导包容性的文化。E3的使命是授权、参与和激励公司加快女性领导者的发展，进而帮助推动业务成长。会员福利包括领导力机会、正式的辅导、建立人际网络以及专业发展。
EcoEssence针对与所有员工密切相关的问题提供思想领导力，其中特别面向非裔和非裔美国人。这群进取的领导者们致力于通过积极影响非裔和非裔美国员工的招聘、发展和保留，提升艺康作为世界一流企业的地位。
EcoEssence的目标是：
- 针对有关文化、包容性和非裔员工关心的其他方面的事宜，充当公司的主题专家和咨询顾问
- 与公司人力资源部门合作开展非裔美国员工的招聘、安置和保留工作
- 充当非裔美国员工有关在艺康获得职业晋升和领导力发展方面事宜的咨询顾问
- 通过志愿者活动接触当地组织，使艺康的足迹延伸到当地社区
EcoMondo提供一个包容性的国际业务与社交网络，面向对国际业务感兴趣的艺康员工开放。其使命是通过全球人才的整合与发展，以及推动文化多样性和全球人才流动来支持艺康取得增长。
EcoMondo通过以下方式提升员工的全球工作能力：
- 由全球艺康领导者主持的教育课程
- 外语教学
- 专注于全球的社交/联谊活动
- 与世界各地的同事分享工作经验
此外，EcoMondo还与专注于国际业务的外部机构合作，为成员提供额外的教育和联谊机会。
艺康拉美裔员工携手创佳绩（HACER）提供倡议和领导，鼓励所有艺康员工与业务合作伙伴的成长与发展，尤其面向西班牙裔或拉丁裔员工。HACER支持艺康的业务成长，尤其是在西班牙裔/拉丁裔员工负责的部门。
HACER的目标是：
- 代表艺康在客户、外部西班牙裔/拉丁裔员工网络和基于社区的组织之间规划并创建有意义的联盟
- 鼓励我们的员工参加专注于个人可能感兴趣的各项事业（例如交流、社区关系、会员招募、活动规划或项目发展）的各种协会。
- 提升艺康在当地西班牙裔/拉丁裔社区的品牌形象和参与度，同时通过志愿者活动保持活跃度
- 促进艺康吸引、激励和发展一支多元化、富有活力的人才队伍
- 在艺康各部门实现包容性
艺康退伍军人小组(MERGE)的使命是在艺康内部为退伍军人、现役军人、在服兵役期间受到创伤的军人及其支持者提供关怀、帮助和指导。MERGE的目标是在艺康及本地社区培养一种支持军人的归属感和荣誉感。
MERGE的目标是：
- 通过服务、社交和认同活动，在企业内部增强社区意识
- 对于艺康的相关政策和部署支持，充当现役军人和退伍军人的咨询顾问
- 将MERGE的服务和足迹延伸至主要分支机构之外
- 通过支持招聘工作、职业发展和辅导活动，支持艺康吸引、聘用和发展军人出身的人才
- 在公司内部和当地社区，宣传艺康欢迎军人加入的公司形象
PLAN是艺康内部一个行政支持专业人员小组，其使命是借助优质的学习和体验机会使行政与支持专业人士建立沟通，让他们可以发展实现计划和成功所需的工具、技能和人际关系。
面向PLAN成员的计划和资源包括：
- 针对成员特别需求的专业发展和技术培训计划
- 关键工具、资源以及一个分享最佳实践的论坛
- 内部及外部联谊活动
- 专业表彰计划和活动
PRIDE是为艺康的女同性恋、男同性恋、双性恋、变性者或LGBTQ+社群而设立的组织。其使命是在艺康公司内部和外部提供支持和关注，并充当其成员与艺康（包括外部LGBTQ+组织）之间的正式联络点。
PRIDE的目标是：
- 为艺康内部的女同性恋、男同性恋、双性恋和变性者提供一个支持网络
- 在公司内部及本地社区宣传艺康多元化和包容的公司形象，吸引员工并激发品牌联想
- 充当PRIDE成员与艺康及艺康外部其他组织之间的联络人
- 在艺康的LGBTQ+群体及其盟友员工中培养社区意识
- 在艺康内部确立清晰的存在感，并在艺康内部合适的渠道内充当包容性倡导者
- 成为艺康内部LGBTQ+社群对内和对外的信息源
- 享受乐趣，并培养在艺康工作的自豪感